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售后服务认证申请办理好处有哪些
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企业办理五星售后服务认证有好处么?自然有,主要体现在以下几方面:
一、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权-威认证的,通过认证的企业,证明其服务在全国全行业范围内具有领 先性。
目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证,但是通过了三体系认证,只能说明其产品质量能够满足要求,无法证明其具有相应的售后服务管理能力;而消费者在挑选产品时,更关注产品的增值服务,一旦产品出现问题希望能够及时得到服务和回馈,所以,由第三方机构认证过的企业必然是消费者的首 选,通过认证的企业,可以在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力,可以供消费者放心选购。
二、通过第三方认证,企业可以找出其服务提供过程中有哪些不足之处,为其改进方向提供依据,从而提高服务的质量和水平,同时在认证过程中,还可以提炼出自身的服务特色,有利于塑造企业服务品牌。
三、服务认证是大型企事业单位招投标、政 府采购等活动的重要参考和资质要求,特别是在大型项目招标中,要求投标企业具有完善的售后服务系统,比如是否有售后服务人员、人员是否充足、售后服务反应时间、售后资金保障等,因此售后服务认证现已成为政 府采信的门槛。
综上,随着服务业的蓬勃发展,售后服务认证将成为企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。
职业健康安全管理体系认证,新版本已于2018年3月正式落实,取代旧版本OHSAS18001:2007,成为新的ISO45001体系。旧版本有三年的缓冲期,在2021年3月将全部失效。旧版本也可在年审监审时,更新为新版本的职业健康安全管理体系认证,不影响后续使用。
保安服务认证的含义指为满足公民、法人和其他组织的安全需求.依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专-业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定, 采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。保安服务认证为促进保安服务水平的提高,根据保安服务相关标准,制定了《保安服务认证实施规则》, 对保安服务单位进行认证,以促进保安服务行业的标准化、规范化,为服务于社会安全、财产安全等方面提供一种信心。
保安服务认证为适应愈发激烈的市场竞争形势,市保安服务公司已步入规范化、标准化、科学化的现代企业管理轨道。售后服务认证申请办理好处有哪些
什么是物业服务认证?
通过自身认证规则模式,对物业服务中能力优秀组织给予服务能力评价,并报主管部门公布,用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。
申请物业服务认证所需要的资料?
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件的复印件;
3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
6、多场所活动、活动分包情况;
企业办理ISO14001环境管理体系认证之前,需要先进行ISO9001质量管理体系的认证吗?答案是不需要的。体系认证的三个基础体系,是互为独立存在的,可以一起认证,也可以单独认证。当然如果企业先进行了ISO9001质量管理体系的认证,后期进行其他认证时,会有一定的帮助,毕竟有些文件是共通的,审核流程也是相似的。不过还是建议企业,如果是投标使用的话,体系认证的三个基础认证一起做是最合适的,首先可以节省做文件的时间,三个体系的文件可以同时操作,其次是节省审核的时间,三个证书一起审核,不用分开时间去进行接待,一起认证便于管理,证书的时间同步,自然年审的时间也是同步的,避免分开审核造成不必要的麻烦。
7、服务手册及必要的程序文件;
8、服务已有效运行一定期限的说明;
9、申请认证的范围;
10、申请方同意遵守服务认证要求,提供审查所需要的信息的承诺;
11、受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;
12、有关受审查方服务及其活动的一般信息;
13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;
14、其他与认证审查有关的必要文件。售后服务认证申请办理好处有哪些。